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神州行充值卡有效期延长3年0

发布时间:2021-01-21 16:31:31 阅读: 来源:隧道窑厂家

神州行充值卡有效期延长3年

针对市场中有关“中国移动取消神州行话费有效期”说法不一的现象,市人大代表、中国移动北京公司总经理何宁昨天表示,2012年元旦起,公司自有营业厅、网站、自助渠道不再推出含话费有效期限制的产品。对于充值卡有效期在2012年元旦之后且未使用的手机充值卡,已经统一从系统后台延长有效期3年,总有效期为5年。  同时,2012年在北京新发行的手机充值卡有效期全部由2年延长为5年。对于2012年1月1日前过期的手机充值卡,如过期时间在一年内,消费者可到移动营业厅办理过期充值卡激活服务。  何宁介绍,自2012年1月1日起,对于新入网客户不再推出设话费有效期的产品,并针对正在使用有有效期限制产品的客户,在2012年2季度之后为客户提供可以自主选择取消余额有效期限制的服务。目前消费者正在使用的神州行“标准卡”含有有效期限制,公司将在2012年2季度之后为他们提供可以自主选择取消余额有效期限制的服务,客户选择该项服务后,只要在2个月内存在正常的通信消费行为,则账户余额一直有效。  消费者在2012年1月1日以后在营业厅和社会渠道购买的神州行“家园卡”,激活充值后,公司将自动为其延长有效期,确保在有效期结束前统一为客户提供取消余额有效期限制的服务,不影响客户使用。中国移动北京公司将在今年2季度之后,为这部分消费者统一取消话费余额有效期限制。

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