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【消息】实体服装店再现关店潮专家存在的最大价值是体验

发布时间:2021-01-06 14:55:36 阅读: 来源:隧道窑厂家

近来,人们过度将实体店关门与电商联系到了一起。一些品牌会因自身过度扩张、资金链不当而被迫“关门”。然而,线上与线下其实是一种相辅相成的关系,实体店可以与电商展开更好的合作。

近年来,服装业的实体店“关店潮”一直没有淡出人们的视野。电商崛起等因素给国内服装业带来前所未有的巨大压力。近日,李宁、波司登等国内知名服装品牌再度被媒体爆出实体店大量关门的消息,这让不少消费者产生困惑,在电商迅速发展的今天,在频繁促销的电商步步紧逼之下,价格优势逊色的国内品牌服装实体店是否真的失去了其存在的大部分意义?究竟又是什么原因让实体店草草关门?

实体店依然无法替代

“实体店存在的最大价值就是体验,这是网店无法实现的。”商务部国际贸易经济合作研究院消费经济研究部副主任赵萍表示,“在实体店内,衣服的材质是看得见摸得着的,消费者可以试穿,并面对面地与销售人员进行沟通,听取他们的意见和建议。消费者在购买所关注的中低档服装时,往往会过多地关注价格,这就让这种体验感弱化了许多。但当他们购买一些高档服装时,体验感则会明显增强。”“此外,实体店比网店更可信赖。”中国电子商务研究中心分析师、网络零售部主任莫岱青表示。虽然现在大部分网络服装卖家已经能做到“7天无理由退换货”,但衣服本身存在的尺码偏差、色差以及布料残破等质量上的问题依然让消费者抱怨不迭。“电商对实体店的冲击确实不小,但我们必须要认识到,网购群体只是众多消费者中的一部分,并不是全部。其实,仔细观察我们就会发现,一些品牌在经营自己的线上线下产品时,也在有意识地规避一些不必要的同品牌竞争,比如销售‘网络特供品’,利用自己的网络旗舰店以大规模促销的方式销售积压的产品。一般来讲,线上线下的消费是一种相辅相成的关系。”

在采访过程中,记者也走访了李宁、安踏等国内品牌在京城内的一些实体服装店,并登录了这些品牌的天猫旗舰店,发现价格明显缩水的多为一些过季过时的产品,而当季主打的新品,网店与实体店的价差并不大。算上运费,有些新品在一些实体“工厂店内”,甚至比在网上购买还要划算。

“关门”原因复杂

“所以说,比较稳妥的判断依然是,实体店与网店各具优势。”赵萍说,“实体店关闭必然是代表着该店铺的盈利能力差,但并不意味着该品牌也是如此。只不过现在电商是一个比较火热的点,所以人们就会在电商与实体店之间进行过度的联系。就实体店的关闭来讲,每个品牌都有自己的原因,并不能一概而论。”

赵萍介绍说,以李宁这一国内知名运动品牌为例,其大规模关闭实体店与早年实行的“快速扩张”的战略有关。为了能在一定时间内较快占领国内市场,李宁在大张旗鼓地宣传的同时,也将自己的店铺设置得比较多、比较广。“现在看来,有些店铺的选址并不科学,甚至是盲目的,关闭是一种自我保护。”赵萍说,“另外,与国外的一些知名运动品牌相比,包括李宁在内的一些国内品牌时尚度不够,适销是否对路以及成本怎样掌控,资金链和仓储链也存在不当之处。在这种情况下,实体店关闭已不仅仅是因为店本身存在问题,更是因为这些品牌的整体发展战略影响了其产品上的竞争力。”

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