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网络营销策略分析解决用户怀疑的心理

发布时间:2020-02-11 06:52:49 阅读: 来源:隧道窑厂家

一般用户在互联网浏览网页如果要产生购买行为,或者需要自己付出代价时,他首先回去怀疑。怀疑你公司的真实性,怀疑你公司的实力,怀疑你公司的种种不确定因素。的确,互联网是虚拟的,所以我们做网络营销,尤其做网站营销,首先要解决用户的怀疑心理。

一般营销型网站的设计思路,就是在公司网站上充分展示自己公司的实力照片,文章,视频,等等。力争让浏览者信服公司给的介绍。这就牵扯到很多营销网页的设计思路。作为公司以营销为目的网站,目的只有一个,引导用户去了解你的产品和服务,产生兴趣或者购买意向。

但是在实际的操作中,做到好的营销效果的网站并不容易,我们不能站在自己的立场去思考和看你的网站,更多的时候应该站在你的用户,你网站的浏览者的角度去审查你的网站。人的消费购买行为的心理很复杂,大概会经历以下阶段:

在复杂购买中,消费者购买决策过程由引起需要、收集信息、评价方案、决定购买和购后行为五个阶段构成。

消费者购买决策过程

(一)引起需要

(二)收集信息

消费者信息来源主要有个人来源、商业来源、公共来源、经验来源等。

(三)评价方案

1.产品属性。即产品能够满足消费者需要的特性。

2.属性权重。即消费者对产品有关属性所赋予的不同的重要性权数。

3.品牌信念。

4.效用函数。

5.评价模型。

(四)决定购买

(五)购后行为

购买者对其购买活动的满意感(S)是其产品期望(E)和该产品可觉察性能(P)的函数,即S=F(E,P)。若EP,则消费者会感到不满意。

由此看来,网络营销和传统营销一样,都是以市场营销学为基础的营销思路。

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